STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH W CENTRUM ODKRYCIE
Podstawową zasadą wszystkich działań podejmowanych w zakresie pracy z Małoletnimi przez Specjalistów współpracujących z Centrum Odkrycie jest działanie na rzecz dobra Małoletnich. Niedopuszczalne jest stosowanie wobec Małoletnich przemocy w jakiejkolwiek formie. Standardy ochrony Małoletnich obowiązują wszystkich Specjalistów współpracujących z Centrum Odkrycie pracujących z Małoletnimi. Zawierają one wytyczne, dotyczące postępowania w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa i dobra Małoletnich.
Standardy ochrony Małoletnich obejmują:
Zasady zapewniające bezpieczne relacje między Małoletnim a Specjalistami.
Rozpoznawanie i reagowanie na czynniki ryzyka krzywdzenia Małoletnich.
Zasady i procedury podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia Małoletniego przez terapeutę, osobę trzecią, innego Małoletniego lub opiekuna.
Zasady ochrony danych osobowych Małoletniego.
Zasady ochrony wizerunku Małoletniego.
Zasady ustalenia planu wsparcia Małoletniego po ujawnieniu krzywdy.
Procedury określające zakładanie ,,Niebieskiej Karty’’.
Zasady aktualizacji standardu ochrony Małoletnich oraz zakres kompetencji osób odpowiedzialnych za przygotowanie Specjalistów współpracujących z Centrum Odkrycie do stosowania Standardów Ochrony Małoletnich.
Zasady udostępniania rodzicom i Małoletnim Standardów Ochrony Małoletnich.
I PODSTAWOWE POJĘCIA
Specjalista współpracujący z Centrum Odkrycie – terapeuta lub inny specjalista świadczący usługi w Centrum Odkrycie zwany dalej Specjalistą.
Małoletnim jest każda osoba do ukończenia 18 roku życia.
Opiekunem Małoletniego jest osoba uprawniona do jego reprezentacji, w szczególności jego rodzic lub opiekun prawny. W myśl niniejszego dokumentu opiekunem jest również rodzic zastępczy.
Zgoda rodzica Małoletniego oznacza zgodę, co najmniej jednego z jego rodziców. W przypadku braku porozumienia między rodzicami Małoletniego należy poinformować rodziców o konieczności rozstrzygnięcia sprawy przez sąd rodzinno-opiekuńczy.
Przez krzywdzenie Małoletniego należy rozumieć popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na jego szkodę przez jakąkolwiek osobę w tym Specjalistę lub zagrożenie dobra Małoletniego, w tym jego zaniedbywanie.
Krzywdzeniem jest:
Przemoc – zachodzi, gdy jakaś osoba odnosi się do drugiej w sposób niezgodny z wymaganiami relacji, która je łączy.
Przemoc fizyczna – jest to celowe uszkodzenie ciała, zadawanie bólu lub groźba uszkodzenia ciała. Skutkiem przemocy fizycznej mogą być złamania, siniaki, rany cięte, poparzenia, obrażenia wewnętrzne.
Przemoc emocjonalna – to powtarzające się poniżanie, upokarzanie i ośmieszanie Małoletniego, wciąganie Małoletniego w konflikt dorosłych, manipulowanie nim, brak odpowiedniego wsparcia, uwagi i miłości, stawianie Małoletniemu wymagań i oczekiwań, którym nie jest ono w stanie sprostać. Jej celem jest naruszenie godności osobistej.
Wykorzystywanie seksualne – to każde zachowanie, które prowadzi do seksualnego zaspokojenia kosztem Małoletniego. Wykorzystywanie seksualne odnosi się do zachowań z kontaktem fizycznym (np. dotykanie Małoletniego, współżycie z Małoletnim) oraz zachowania bez kontaktu fizycznego (np. pokazywanie Małoletniemu materiałów pornograficznych, podglądanie, ekshibicjonizm). Przemoc ta może być jednorazowym incydentem lub powtarzać się przez dłuższy czas.
Zaniedbywanie – to niezaspokajanie podstawowych potrzeb materialnych i emocjonalnych Małoletniego przez rodzica lub opiekuna prawnego, zapewnienie mu odpowiedniego pożywienia, ubrań, schronienia, opieki medycznej, bezpieczeństwa.
Osoba odpowiedzialna za Standardy ochrony małoletnich przed krzywdzeniem to wyznaczona przez właściciela osoba, tu Manager Centrum Odkrycie, sprawująca nadzór nad realizacją polityki ochrony dzieci przed krzywdzeniem
Dane osobowe Małoletniego to wszelkie informacje umożliwiające identyfikację Małoletniego.
II ZASADY ZAPEWNIAJĄCE BEZPIECZNE RELACJE MIĘDZY MAŁOLETNIM A SPECJALISTAMI
Specjaliści współpracujący z Centrum Odkrycie pracujący z Małoletnimi potrafią zdiagnozować symptomy krzywdzenia Małoletniego oraz podejmować interwencje w przypadku podejrzenia, że jest on ofiarą przemocy.
Bezpośredni kontakt z Małoletnim oparty jest na poszanowaniu jego intymności i godności.
Niedopuszczalne są zachowania, które wzbudzają poczucie zagrożenia lub noszą znamiona: przemocy fizycznej (np. popychanie, uderzanie, wykręcanie rąk, duszenie, kopanie, szarpanie), erotyzowania relacji (flirt słowny, dwuznaczny żart, zły dotyk, wyzywające spojrzenie), seksualizacji relacji (obcowanie płciowe i inne czynności seksualne).
Nie dopuszcza się komunikacji z Małoletnim, która ma akcenty wrogości, wulgaryzmów, agresji, złośliwości i ironicznych komentarzy. Komunikacja nie powinna: wzbudzać w Małoletnim poczucie zagrożenia (groźby, wyzwiska, krzyk), obniżania i niszczenia poczucia wartości (np. wyzwiska, krzyk, negatywne ocenianie, reakcja nieadekwatna do sytuacji, wzbudzanie poczucia winy, negowanie uczuć), upokarzać (publiczne wyszydzanie, naigrywanie się, ośmieszanie), naruszać granic (niezachowywanie odpowiedniego dystansu, obcesowość, podteksty o charakterze erotycznym).
Specjalistów obowiązuje obiektywizm, sprawiedliwość, bezinteresowność i szacunek w traktowaniu każdego Małoletniego, bez względu na pochodzenie, rasę, wyznanie i narodowość.
Niedopuszczalne są wszelkie formy dyscyplinowania mające na celu upokorzenie, poniżenie oparte na wykorzystywaniu przewagi fizycznej bądź psychicznej.
Niestosowanie się do ww. standardów dotyczących dyscyplinowania małoletnich skutkuje notatką służbową podpisaną przez właściciela i Specjalistę, którego to dotyczy.
Specjalista nie może utrwalać wizerunków Małoletnich w celach prywatnych, również zawodowych, jeżeli opiekun Małoletniego nie wyraził na to zgody.
Specjalista zobowiązany jest do zapewnienia Małoletnim, w sytuacji, kiedy poczują się niekomfortowo, stosowną pomoc, zgodną z instrukcją jej udzielania.
W przypadku, gdy Specjalistę łączą z Małoletnim lub jego opiekunem relacje rodzinne lub towarzyskie, zobowiązany on jest do zachowania pełnej poufności, w szczególności do utrzymania w tajemnicy spraw dotyczących innych Małoletnich, opiekunów i pracowników.
III ROZPOZNAWANIE I REAGOWANIE NA CZYNNIKI RYZYKA KRZYWDZENIA MAŁOLETNICH
Specjaliści posiadają wiedzę i w ramach wykonywanych obowiązków zwracają uwagę na czynniki ryzyka krzywdzenia Małoletnich. Takie jak:
Małoletni ma widoczne obrażenia ciała (siniaki, ugryzienia, rany), których pochodzenie trudno jest wyjaśnić. Obrażenia są w różnej fazie gojenia;
Podawane przez Małoletni wyjaśnienia dotyczące obrażeń wydają się niewiarygodne, niemożliwe, niespójne itp., Małoletni często je zmienia;
Małoletni boi się rodzica lub opiekuna, boi się przed powrotem do domu;
Małoletni wzdryga się, kiedy podchodzi do niego osoba dorosła;
Małoletni cierpi na powtarzające się dolegliwości somatyczne: bóle brzucha, głowy, mdłości itp.;
Małoletni jest bierny, wycofany, uległy, przestraszony, depresyjny itp. lub zachowuje się agresywnie, buntuje się, samookalecza się itp.;
Małoletni mówi o doświadczanej przemocy.
2. Jeżeli z objawami u Małoletniego współwystępują określone zachowania rodziców lub opiekunów, to podejrzenie, że Małoletni jest krzywdzony jest szczególnie uzasadnione. Niepokojące zachowania rodziców to:
rodzic/opiekun podaje nieprzekonujące lub sprzeczne informacje lub odmawia wyjaśnień przyczyn obrażeń Małoletniego;
rodzic/opiekun odmawia, nie utrzymuje kontaktów z osobami zainteresowanymi losem Małoletniego;
rodzic/opiekun mówi o Małoletnim w negatywny sposób, ciągle obwinia, poniża strofuje Małoletniego (np.: używając określeń takich jak „idiota”, „gnojek”, „gówniarz”);
rodzic/opiekun poddaje Małoletniego surowej dyscyplinie lub jest nadopiekuńczy lub zbyt pobłażliwy lub odrzuca Małoletniego;
rodzic/opiekun zachowuje się agresywnie.
3. W przypadku zidentyfikowania czynników ryzyka, Specjalista podejmuje rozmowę z rodzicami, przekazując informacje na temat dostępnej oferty wsparcia i motywując ich do szukania stosownej pomocy.
4. Specjalista monitoruje sytuację i dobrostan Małoletniego.
IV ZASADY I PROCEDURA PODEJMOWANIA INTERWENCJI W SYTUACJI PODEJRZENIA KRZYWDZENIA MAŁOLETNIEGO PRZEZ SPECJALISTĘ, OSOBĘ TRZECIĄ, INNEGO MAŁOLETNIEGO LUB OPIEKUNA
W przypadku podejrzenia lub uzyskania informacji, że Małoletni jest krzywdzony, Specjalista z Managerem lub Właścicielem Centrum
Prowadzą rozmowę z rodzicami lub opiekunami prawnymi. W sytuacjach podejrzenia przemocy domowej wobec Małoletniego podejmują decyzję o uruchomieniu procedury „Niebieskiej Karty”.
W przypadku, gdy Małoletni doświadcza przemocy domowej lub jeżeli rodzice/opiekunowie prawni odmawiają współpracy z Centrum, składają wniosek o wgląd w sytuację rodziny do sądu lub zawiadamiają policję lub prokuraturę o podejrzeniu przestępstwa.
W przypadku zagrożenia zdrowia lub życia Małoletniego zawiadamiają policję.
W sytuacji, gdy sprawcą przemocy jest osoba dorosła, zawiadamiają policję.
W przypadku, gdy sprawcą przemocy jest nieletni, a wcześniejsze metody postępowania okazały się nieskuteczne zawiadamiają sąd.
2. Procedura postępowania w przypadku podejrzenia, że Małoletni jest ofiarą przemocy domowej
Specjalista informuje o tym fakcie lub zdarzeniach Managera i Właściciela Centrum. Badane są okoliczności sprawy oraz odbywa się rozmowa z rodzicem, prawnym opiekunem lub osobą z najbliższej rodziny pokrzywdzonego, której sprawa nie dotyczy.
Jeżeli stan Małoletniego wskazuje na zagrożenie jego zdrowia i życia Specjalista wzywa pomoc medyczną (po wcześniejszym powiadomieniu rodziców lub opiekunów prawnych).
Specjalista w porozumieniu z Managerem lub Właścicielem Centrum podejmują decyzję o wdrożeniu procedury „Niebieskiej Karty” i składa wniosek do odpowiedniej instytucji.
W przypadku zaniedbywania Małoletniego, poniżania, upokarzania, ośmieszania Małoletniego, wciągania Małoletniego w konflikt dorosłych, manipulowania nim, Specjalista powiadamia policję, sąd.
3. Procedura postępowania w przypadku podejrzenia, że Małoletni jest ofiarą przemocy ze strony Specjalisty:
Osoba podejrzewająca krzywdzenie Małoletniego w Centrum zgłasza problem Managerowi lub Właścicielowi Centrum, który podejmuje działania w celu zbadania sprawy: rozmowa z Małoletnim, rozmowa ze Specjalistą na temat podejrzenia krzywdzenia, zdarzenia, obserwacja Specjalisty itd.
Manager lub Właściciel Centrum powiadamia rodziców lub prawnych opiekunów Małoletniego.
Właściciel lub Manager, po potwierdzeniu informacji, podejmuje działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ogólnego i prawa pracy, stosuje karę porządkową, zawiadamia prokuraturę lub kieruje sprawę do komisji dyscyplinarnej.
W zależności od sytuacji Specjalista informuje rodziców i Małoletniego o poczynionych ustaleniach i możliwych formach pomocy psychoterapeutycznej.
V ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH MAŁOLETNIEGO
Dane osobowe Małoletniego podlegają ochronie na zasadach określonych w Ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych):
Specjalista ma obowiązek zachowania tajemnicy danych osobowych, które przetwarza oraz zachowania w tajemnicy sposobów zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem.
Dane osobowe Małoletniego są udostępniane wyłącznie osobom i podmiotom uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów.
Specjalista może wykorzystać informacje o Małoletnim w celach szkoleniowych lub edukacyjnych wyłącznie z zachowaniem anonimowości Małoletniego oraz w sposób uniemożliwiający identyfikację Małoletniego.
Specjalista, w wyjątkowych i uzasadnionych sytuacjach, może skontaktować się z opiekunem Małoletniego i zapytać go o zgodę na podanie jego danych kontaktowych przedstawicielom innych instytucji np. sąd, szkoła. W przypadku wyrażenia zgody, Specjalista podaje przedstawicielowi instytucji dane kontaktowe do opiekuna Małoletniego.
VI ZASADY OCHRONY WIZERUNKU MAŁOLETNIEGO
Upublicznienie przez Specjalistę wizerunku Małoletniego utrwalonego w jakiejkolwiek formie (tj. fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej zgody opiekuna małoletniego.
VII ZASADY USTALENIA PLANU WSPARCIA MAŁOLETNIEGO PO UJAWNIENIU KRZYWDY
Specjalista tworzy Indywidualny Plan Działania (IPD), który będzie zawierał informacje o podjętych działaniach oraz o czasie trwania wsparcia.
VIII PROCEDURY OKREŚLAJĄCE ZAKŁADANIE ,,NIEBIESKIEJ KARTY’’
Jeśli Małoletni zgłosi Specjaliście, iż wobec niego stosowana jest przemoc, Specjalista ten powinien wszcząć procedurę „Niebieskiej Karty”.
Procedura „Niebieskiej Karty” stosowana jest każdorazowo w sytuacjach podejrzenia krzywdzenia Małoletniego opisanych w rozdziale III.
IX ZASADY AKTUALIZACJI STANDARDU OCHRONY MAŁOLETNICH ORAZ ZAKRES KOMPETENCJI OSÓB ODPOWIEDZIALNYCH ZA PRZYGOTOWANIE SPECJALISTÓW DO STOSOWANIA STANDARDÓW OCHRONY MAŁOLETNICH
Standardy będą aktualizowane minimum co 2 lata.
Manager Centrum jest odpowiedzialny za Standardy Ochrony Małoletnich, monitoruje realizację tych standardów, reaguje na ich naruszenie lub ewentualne zmiany.
W razie konieczności Manager wprowadza zmiany w Standardach.
Każdy Specjalista pracujący z Małoletnimi został zapoznany ze Standardami Ochrony Małoletnich.
X ZASADY UDOSTĘPNIANIA RODZICOM I DZIECIOM STANDARDÓW DO ZAPOZNANIA SIĘ Z NIMI I ICH STOSOWANIA
Dokument „Standardy Ochrony Małoletnich” jest dokumentem ogólnodostępnym dla Specjalistów, Małoletnich oraz ich opiekunów.
Dokument opublikowany jest na stronie internetowej Centrum. oraz dostępny w biurze Centrum.
XI MONITORING STOSOWANIA STANDARDÓW OCHRONY MAŁOLETNICH
Osobą odpowiedzialną za monitorowanie realizacji niniejszych Standardów Ochrony Małoletnich przed krzywdzeniem jest Manager Centrum.
Standardy Ochrony Małoletnich wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.